INGENIERIA DE SOFTWARE - Act 11: Reconocimiento Unidad 3

Act 11: Reconocimiento Unidad 3

Question1
Puntos: 1
En la etapa Artesanal, los fines que se pretendían con la calidad, eran:
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Question2
Puntos: 1
La Norma ISO base en la que se asientan los nuevos Sistemas de Gestión de la Calidad, corresponde a:
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CORRECTO
Question3
Puntos: 1
La empresa de desarrollo de software "Solutions System" ha crecido enormemente en el último año, alcanzando excelentes resultados económicos y logrando una ampliación del 50% en sus clientes. Este crecimiento se debe, en gran medida, a las características de su producto-software estrella, el cual cuenta con una gran funcionalidad y estabilidad; hecho que lo ratifican sus clientes.

La empresa, ahora, está interesada en crear un área especializada para el servicio al cliente; por lo tanto está adelantando toda la gestión e inversión necesaria, que según las estimaciones, será mucho mayor que las ganancias obtenidas en el último trimestre.

De las siguientes opciones ¿cuál considera usted es la razón más importante para que la empresa haya decidido crear un área de servicio al cliente?
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CORRECTO
Question4
Puntos: 1
En la etapa de la Postguerra (Resto del mundo), los fines que se pretendían con la calidad, eran:
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CORRECTO
Question5
Puntos: 1
En la etapa de la revolución industrial, los fines que se pretendían con la calidad, eran:
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CORRECTO
Question6
Puntos: 1
En la etapa de Control de la Calidad, los fines que se pretendían con la calidad, eran:
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CORRECTO

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